อาชีพช่างทำผมขึ้นอยู่กับการหาลูกค้าและทำให้พวกเขามีความสุข ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้ประกอบการทุกคนสามารถนำไปใช้ได้พวกเขาทำงานในอุตสาหกรรมที่มีอัตราการเลิกจ้างลูกค้าสูงเป็นพิเศษ และความสำเร็จทางการเงินทำให้เก้าอี้ของคุณเต็มไปด้วยลูกค้าตลอดทั้งวัน ช่างทำผมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้เชี่ยวชาญในการรักษาลูกค้า และเคล็ดลับสู่ความสำเร็จในด้านนี้คือบทเรียนที่
ใช้ได้กับผู้ประกอบการส่วนใหญ่รู้ว่าเมื่อใดน้อยมาก สไตลิสต์
ที่ชาญฉลาดอ่านลูกค้าของพวกเขา พวกเขารู้ว่าบางคนมาที่ร้านเสริมสวยและตั้งตารอที่จะพูดคุย บางคนชอบที่จะพักผ่อนและเพลิดเพลินกับเวลาส่วนตัวที่เงียบสงบ
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมลูกค้าถึงภักดีมากขึ้นหลังจากจีบแบรนด์อื่น
การให้ความสนใจกับสัญญาณของลูกค้าและทำความเข้าใจเมื่อน้อยแต่ได้มาก เป็นบทเรียนที่สามารถนำไปใช้กับทุกสิ่งตั้งแต่การประชุมแบบตัวต่อตัวไปจนถึงกลยุทธ์อีเมลของบริษัทของคุณ
มอบประสบการณ์ที่น่าทึ่งตั้งแต่ต้นจนจบ สิ่งนี้อาจฟังดูง่ายแต่ลูกค้าสังเกตเห็นทุกรายละเอียด ตั้งแต่ประตูหน้าร้านเสริมสวยไปจนถึงหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ
การทำให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของประสบการณ์ของลูกค้านั้นยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอจะทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจที่จะทำงานร่วมกับคุณต่อไป และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะส่งการอ้างอิงถึงคุณ
หากคุณต้องการขึ้นราคา คุณต้องโปร่งใส เมื่อถึงจุดหนึ่ง ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องขึ้นราคา อาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะบอกลูกค้าว่าราคาสำหรับบริการของคุณตอนนี้แพงขึ้น (และอาจดึงดูดใจที่จะไม่พูดถึงล่วงหน้า)
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องสื่อสารโดยไม่ขอโทษเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อคุณอีกครั้ง ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการที่ลูกค้ารู้สึกว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจ่ายในราคาที่สูงขึ้นอย่างคาดไม่ถึง
เปิดโอกาสให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น เป็นเรื่องง่ายที่จะสันนิษฐานว่าลูกค้าที่กลับมาเรื่อยๆ จะต้องมีความสุข คิดดูอีกครั้ง. ช่างทำผมที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ตั้งสมมติฐานนี้
ที่เกี่ยวข้อง: การรักษาลูกค้าเริ่มต้นที่แนวหน้า
การขอความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลงานของคุณ
ตลอดจนประสบการณ์โดยรวมกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่ควรทำ ลูกค้าที่มีความสุขมักจะโต้ตอบแบบมีชั้นเชิงพร้อมข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ และคุณน่าจะได้ยินตอนนี้แทนที่จะปล่อยให้สิ่งที่แก้ไขได้ง่ายกลายเป็นปัญหาใหญ่ในอนาคต
ฝึกฝนฝีมือและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ ช่างทำผมมักเข้าชั้นเรียนและสัมมนาเพื่อเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ ติดตามเทรนด์ และเสริมทักษะให้สมบูรณ์แบบ แม้ว่าแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงบ่อยเท่ากับทรงผมยอดนิยม แต่ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่และความสามารถใหม่ ๆ ที่คุณนำเสนออย่างสม่ำเสมอ การติดตามเทรนด์ล่าสุดอยู่เสมอจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเก่าจะไม่รู้สึกว่าบริการของคุณล้าสมัย มันจะทำให้พวกเขามีความสุขในวันนี้เหมือนกับที่พวกเขารู้สึกว่าได้ร่วมงานกับคุณเมื่อห้าปีที่แล้ว
ครั้งต่อไปที่คุณอยู่ที่ร้านทำผม ลองวางนิตยสารลงและเบี่ยงเบนไปจากการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ แบบมาตรฐานกับสไตลิสต์ของคุณ การมองผ่านเลนส์ต่างๆ ในห้องที่เต็มไปด้วยสไตลิสต์ที่พลุกพล่านและให้บริการลูกค้าอาจเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดแนวคิดใหม่ในการรักษาลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณเอง
ที่เกี่ยวข้อง: 15 เคล็ดลับในการปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
หากคุณติดขัด โปรดจำไว้ว่าผู้คนต้องการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อทำให้ชีวิตของผู้อื่นดีขึ้น งานของคุณควรจะทำให้กระบวนการนั้นง่ายที่สุด
ที่เกี่ยวข้อง: อะไรทำให้วิดีโอของคุณแชร์ได้ — และไวรัล
ฉันได้อุทิศชีวิตส่วนใหญ่ให้กับธุรกิจเป็นการส่วนตัว และฉันได้พัฒนาปรัชญาทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจ (และชีวิต) ณ จุดนี้ มันยากมากที่จะแยกความแตกต่างระหว่างหนังสือเหล่านี้กับประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ความจริงก็คือเราทุกคนรวบรวมสิ่งที่เราคิดและสิ่งที่เราเรียนรู้
ที่กล่าวว่า ผมเชื่อว่าใครบางคนสามารถอ่านหนังสือสามเล่มนี้อย่างละเอียด และทิ้งหนังสืออีก 200 ถึง 300 เล่มเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการที่ฉันเคยอ่าน และยังได้ “ความรู้จากหนังสือ” กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ที่ฉันได้รับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในการเป็นผู้ประกอบการและความสำเร็จของธุรกิจ เป็นเรื่องง่ายอย่าง
Credit : สล็อตเว็บตรง / เว็บตรง / เว็บสล็อต
